Коммунальный переполох продолжается.
8.02.2017
В эти дни в офисах обслуживания клиентов компании "Энергосбыт" не протолкнуться. В очередях люди вынуждены стоять по несколько часов. Владимирцы говорят: в десятых числах в преддверии оплаты счетов за коммунальные услуги людей всегда много. Но в этом месяце желающих задать вопрос по квитанциям столько, что люди ждут своей очереди даже на улице.
Людмила Сергеевна
"Кто-то находит возможность прийти сюда и пожаловаться и вернуть свои деньги, а кто-то нет. Вот мы сейчас написали заявление в прокуратуру! Мало того, пусть нам переделают квитанции, мы еще в прокуратуру напишем! Сколько можно издеваться над народом?"
Большая часть людей в эти дни идут в офисы Энергосбыта, чтобы разобраться с платой за горячее водоснабжение. К слову, Людмиле Сергеевне сегодня сделали перерасчет, но таких случаев как у нее немного, у большинства другой вопрос: почему по сравнению с прошлыми месяцами, счет увеличился в среднем на 200-300 рублей. И...никаких объяснений. Люди в негодовании. Чтобы узнать, почему выросла оплата, они должны часами стоять в очереди.
Маргарита
"Очень тяжело здесь, конечно, стоять с давлением. И в основном здесь пенсионеры. Очень тяжело здесь стоять... душно, жарко, невыносимо... Я вот уже больше часа здесь стою."
Представитель Энергосбыта говорит - никакой системной ошибки не произошло. Дело в том, что с января этого года к тем жильцам, у кого не установлены счётчики, применяется повышающий коэффициент на тарифы за коммунальные ресурсы.
Дмитрий Лопатин, пресс-секретарь владимирского филиала "Энергосбыт плюс"
"С 1 января законодательство говорит о том, что мы обязаны применять повышающий коэффициент в трёх случаях: если у клиента в его квартире не установлены индивидуальные приборы учета на ГВС, либо на электрическую энергию и применять повышающий коэффициент, если многоквартирный дом не оборудован приборами учета тепловой энергии."
К слову, претензии к Энергосбыту есть не только у жильцов, но и у управляющих компаний. У некоторых организаций в офисе сейчас тоже небывалое количество посетителей. Ажиотаж, правда, связан с астрономическими счетами за общедомовые нужды. Так вот, отвечая на многочисленные жалобы жильцов, коммунальщики парируют: максимальный тариф за ОДН они выставили якобы из-за отсутствия расчётов от ресурсоснабжающей компании. Не могут они сделать и перерасчёт пока. Никаких счетов им до сих пор ресурсники не выставили.
Галина Локостова, руководитель ООО "МУПЖРЭП"
"У нас ни у кого из управляющих компаний нет сведений по индивидуальным приборам учета. Сколько бы мы не запрашивали! Мы ведь этой проблемой еще в августе озаботились. В сентябре месяце. Мы постоянно собирались. Вот у меня есть председатели здесь. Мы постоянно собирались, все разъясняли, мы неоднократно писали в те же ресурсоснабжающие организации: дайте нам сведения, чтоб мы хотя бы спрогнозировали, что будет. Вот до сегодняшнего дня у меня нет сведений не по воде, не по электроэнергии."
Дмитрий Лопатин, пресс-секретарь владимирского филиала "Энергосбыт плюс"
"Нет! Это не так! На все запросы мы отвечали! И стараемся отвечать. Почему стараемся - действительно ситуация с ОДНами, у нас сейчас идет большой запрос информации от разных компаний , ТСЖ, мы эту информацию готовим. Разумеется, при большом наплыве единовременно мы всем ее предоставить не можем. Но у нас нет ни одного отказа, мы не давали. Мы информацию готовим, и никогда не отказываем компаниям."
Первые квитанции от ресурсоснабжающих компаний коммунальщики начнут получать уже в начале следующей недели. Таким образом, у управляющих организаций будет время, чтобы проанализировать фактическое потребление коммунальных ресурсов и выставить квитанцию владимирцам за ОДН за февраль уже с перерасчетом. По крайней мере, на этом настаивает жилищная инспекция области.
Ирина Шульга, Алексей Ковалёв, телеканал «Вариант».